Satisfaction clientèle

Politique de Satisfaction Clientèle de Gateway Management Lojistik A.Ş.

Gateway Management Lojistik A.Ş a adopté une approche axée sur le client basée sur l'établissement et le maintien d'une expérience client positive. Dans le cadre de cette approche tous les services que nous proposons sont facilement accessibles à tous nos clients, sans aucune distinction, grâce à nos coordonnées (centre d'appels, e-mail, site internet, fax, courrier, etc.), les demandes, suggestions et réclamations de nos clients sont transmises à nos responsables de la relation client puis aux services concernés, et sont traitées de manière objective, équitable et confidentielle et les processus sont constamment contrôlés et les améliorations nécessaires sont apportées
Nous sommes heureux de vous servir et d'évaluer vos opinions grâce à notre politique orientée vers le client.
 

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